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Jun 06, 2023

Impostazione del lavaggio dedicato

AUSTIN, Texas — For the self-service laundry that also offers wash-dry-fold

AUSTIN, Texas — Per la lavanderia self-service che offre anche il servizio wash-dry-fold (WDF) tramite consegna e/o ritiro e consegna, quando gli addetti elaborano gli ordini nello stesso momento in cui i clienti self-service stanno cercando di fare il loro lavoro. lavanderia, c'è sempre il rischio di creare conflitti, soprattutto se entrambi i gruppi competono per le stesse lavatrici e asciugatrici.

Dedicare un'area (o, come leggerai, periodi di tempo) all'elaborazione WDF aiuterà a mantenere felici i clienti self-service di una lavanderia e i flussi di entrate separati fluiranno liberamente. Naturalmente, le lavanderie automatiche possono variare in termini di esigenze di servizio, dimensioni e design del negozio, quindi ciò che un'azienda può realizzare facilmente potrebbe non essere così semplice per un'altra.

American Coin-Op ha intervistato i proprietari di tre diverse attività di lavanderia, in tre diverse parti del Paese, per vedere come si sono avvicinati al concetto di spazio dedicato WDF.

The Folde è un servizio di ritiro e consegna di lavanderia che si affida alle lavanderie automatiche di sua proprietà a Houston e Austin, in Texas, come centri di elaborazione. Mark Vlaskamp è comproprietario e socio amministratore.

"Quando cerchiamo un negozio, cerchiamo le dimensioni come criterio n. 1, sapendo che possiamo riempirli con WDF", afferma Vlaskamp. Definisce i due negozi della sua azienda "mostri".

"(Siamo a) 7.500 piedi quadrati ad Austin e 10.000 piedi quadrati a Houston", afferma Vlaskamp. "Entrambi hanno uno spazio separato per WDF e PUD pur offrendo il self-service ai nostri clienti delle lavanderie a gettoni al dettaglio. In questi negozi abbiamo circa 70 dipendenti... suddivisi in autisti, caricatori, piegatori e addetti" supervisionati da sei manager (quattro ad Austin, due a Houston).

Lo stoccaggio è il motivo principale per cui The Folde ha uno spazio WDF/PUD separato, spiega.

"I magazzini sono collegati ma separati dalla lavanderia automatica al dettaglio", afferma Vlaskamp. "Questi spazi riservati ai dipendenti sono simili al retro di un ristorante. Sono magazzini in cui conservare, organizzare e allestire 1) biancheria pulita pronta per essere consegnata al cliente o 2) biancheria sporca pronta per entrare nel nostro processo di produzione."

Ogni negozio dispone di circa 2.000 piedi quadrati di spazio di magazzino collegato.

"Elaboriamo da 150 a 200 ordini al giorno. Quindi la necessità di spazio separato è semplice per immagazzinare questi ordini", afferma. "Le tipiche lavanderie a gettoni non sono costruite pensando allo stoccaggio. Quindi, abbiamo trasformato le unità adiacenti alle lavanderie a gettoni in un magazzino privato e le abbiamo collegate... con una serie di doppie porte."

Non viene effettuata alcuna lavorazione negli spazi del magazzino, dove le porte sono etichettate "Solo dipendenti". Invece, tutta la lavorazione viene eseguita nella lavanderia a gettoni, ma soprattutto fuori orario. I magazzini aiutano l'azienda a organizzarsi e a scaffalare/immagazzinare correttamente gli ordini.

"Mentre PUD e WDF diventano sempre più popolari, sono entusiasta di vedere come cambiano i layout delle lavanderie a gettoni per accogliere lo spazio necessario per ridimensionarli", afferma Vlaskamp.

Ti mancano le parti precedenti di questo articolo? Puoi leggerli qui: Parte 1 - Parte 2

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